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技术支持与服务  
富可欧科技售后服务规定
 

 

    一. 服务项目
产品实行包换、保修及保外维修服务。

二. 包换、保修有效期
 (1) 合同约定检验期内包换,一年保修,一年后实行有偿保修;
 (2) 在包换期内,用户更换故障屏须保证包装完好,包装箱型号须与液晶型号一致方可更换;
 
三.保修方式
 保修方式为选送,用户须将液晶送至或寄至本公司指定的售后服务中心进行维修或更换零配件;
  注: 如经检测确定为无故障屏,则返还机器的费用由用户自行负担.若需要保修服务,你需要提供销售证明(收据或发票)。

四. 维修时间
 收到用户发回的故障屏(以签收日期为准)后七个工作日发出更换屏。

五.以下情况不属于保修范围
 1.产品超出保修期;
 2.所出示保修所需单据不齐;
 3.产品型号不清晰,保修凭证被更改或被撕掉之产品不予保修;
 4.由于不可抗拒因素造成的故障,如:火灾、水灾、电击、地震等;
 5.人為損壞(烧坏、摔坏、压伤、破損、水浸、划伤等不可修复损伤及较明显之外观损伤);
 6.遭受未经授权许可人员对产品进行拆卸、维修、改装;
 7.非产品本身之因素,如使用不符合本公司规格之外围或零件导致的故障或损坏。 

备注:所有保修权提供于在中国大陆地区销售的产品
  以上条款如有任何与国家规定不一致处,以国家相关规定为准

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